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Última atualização: 25 de setembro de 2026

Contacto

E-mail: support@plonda.com

Respondemos de segunda a sexta-feira. Esforçamo-nos por responder no prazo de um dia útil, mas não garantimos um prazo fixo.

Aos pedidos em matéria de proteção de dados aplica-se o prazo legal: respondemos no prazo de um mês a contar da receção (art. 12.º, n.º 3, do RGPD).

Plonda, representada por Lukas Kromminga
Silcherstraße 1
80807 München
Alemanha

O que nos ajuda em caso de avaria

Descreva o que fez e o que aconteceu em vez disso. Também ajudam: o dispositivo e a versão do sistema operativo utilizados, a versão da aplicação Plonda, o nome do projeto ou da obra e, se possível, uma captura de ecrã.

Nunca nos envie palavras-passe. Nunca lhe pediremos a sua palavra-passe.

Conta e acesso

Os acessos são criados através da sua empresa. Se se esqueceu da palavra-passe ou se uma conta deixou de ser necessária, contacte a pessoa responsável na sua empresa ou escreva-nos.

A forma de solicitar a eliminação da sua conta e dos seus dados está descrita em Eliminação da conta e dos dados.

Proteção de dados e segurança

A forma como tratamos os dados na aplicação está descrita na declaração de proteção de dados da aplicação. A declaração de proteção de dados do sítio web aplica-se ao sítio web.

Envie os pedidos em matéria de proteção de dados para privacy@plonda.com. Se encontrou uma falha de segurança, comunique-a para o mesmo endereço e não a divulgue antes de a podermos corrigir.

Incidentes e manutenção

Anunciamos os trabalhos de manutenção planeados às empresas afetadas. Se houver uma avaria em curso, contacte-nos na mesma: é assim que ficamos a saber o impacto que tem na sua obra.