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Última actualización: 25 de septiembre de 2026

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Correo electrónico: support@plonda.com

Respondemos de lunes a viernes. Nos esforzamos por responder en un día laborable, pero no garantizamos un plazo fijo.

Para las solicitudes en materia de protección de datos rige el plazo legal: respondemos a ellas en el plazo de un mes desde su recepción (art. 12.3 RGPD).

Plonda, representada por Lukas Kromminga
Silcherstraße 1
80807 München
Alemania

Qué nos ayuda ante una incidencia

Describe qué hiciste y qué ocurrió en su lugar. También ayudan: el dispositivo y la versión del sistema operativo utilizados, la versión de la aplicación Plonda, el nombre del proyecto o de la obra y, si es posible, una captura de pantalla.

No nos envíes nunca contraseñas. Nunca te pediremos tu contraseña.

Cuenta y acceso

Los accesos los configura tu empresa. Si has olvidado tu contraseña o una cuenta ya no es necesaria, dirígete a la persona responsable en tu empresa o escríbenos.

Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos se explica en Eliminación de la cuenta y de los datos.

Protección de datos y seguridad

Cómo tratamos los datos en la aplicación se describe en la política de privacidad de la aplicación. La política de privacidad del sitio web se aplica al sitio web.

Envía las solicitudes en materia de protección de datos a privacy@plonda.com. Si has encontrado una vulnerabilidad de seguridad, comunícala a la misma dirección y, por favor, no la publiques antes de que hayamos podido corregirla.

Incidencias y mantenimiento

Anunciamos los trabajos de mantenimiento planificados a las empresas afectadas. Si hay una incidencia en curso, avísanos igualmente: así sabemos qué consecuencias tiene en tu obra.