Protección de datos en la aplicación.
Qué datos trata la aplicación Plonda y por qué.
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Responsable del tratamiento
Plonda, representada por Lukas Kromminga
Silcherstraße 1
80807 München
Alemania
Correo electrónico: privacy@plonda.com
Esta declaración se aplica a la aplicación Plonda y a los servicios asociados, incluidas las aplicaciones para iOS y Android. La política de privacidad del sitio web se aplica a plonda.com. Esta declaración se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y por la Ley Federal alemana de Protección de Datos (BDSG).
Quién es responsable de qué
Plonda es una herramienta para empresas. En la mayoría de los casos, tu empleador o cliente configura el uso, decide qué proyectos se capturan y quién ve las capturas. Respecto de estos datos del proyecto, esa empresa es la responsable del tratamiento y nosotros los tratamos como encargado, siguiendo sus instrucciones y con un contrato de encargo de tratamiento.
De los datos que necesitamos para operar la propia aplicación, como cuentas, registros y solicitudes de soporte, somos nosotros los responsables del tratamiento. Si quieres saber quién es competente en tu caso, escríbenos; reenviaremos tu solicitud o la responderemos nosotros mismos.
Qué datos trata la aplicación
Datos de la cuenta. Nombre, dirección de correo electrónico profesional, rol en el proyecto y hash de la contraseña. Las cuentas se crean a través de tu empresa.
Capturas. Fotos, vídeos, recorridos de 360°, datos de profundidad y LiDAR, así como los modelos, superficies y cantidades calculados a partir de ellos. En una obra pueden aparecer personas en una captura.
Notas de voz y textos. Notas habladas o escritas sobre una estancia o un defecto, que se convierten en entradas estructuradas.
Metadatos de la captura. Momento de la captura, tipo de dispositivo, datos de sensores para determinar la posición y asignación a proyecto, edificio y estancia.
Datos de ubicación. Solo si concedes el permiso de ubicación, y únicamente para asignar una captura a la obra correcta. La aplicación sigue funcionando sin este permiso; en ese caso la asignación se hace manualmente.
Datos del dispositivo y registros. Modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la aplicación, configuración de idioma, dirección IP e informes de errores y bloqueos. Sirve para la operación, la resolución de fallos y la seguridad.
Comunicación con el soporte. Tus mensajes a nosotros y nuestras respuestas.
La aplicación no trata categorías especiales de datos personales y no utilizamos tus datos con fines publicitarios. No vendemos datos.
Permisos en tu dispositivo
Cámara para fotos, vídeos y capturas de 360°. Micrófono para notas habladas. Fototeca cuando seleccionas capturas existentes o guardas resultados. Ubicación para asignar una captura a una obra. Notificaciones para informarte de que un análisis ha finalizado. Almacenamiento local para que las capturas puedan guardarse en el dispositivo sin conexión y subirse más tarde.
Cada permiso se solicita solo cuando se utiliza la función correspondiente y puede revocarse en cualquier momento en los ajustes del sistema. Sin permiso de cámara o de micrófono no es posible crear las capturas correspondientes.
Finalidades y bases jurídicas
Tratamos los datos para ponerte la aplicación a disposición, analizar las capturas, calcular superficies y cantidades, documentar resultados, preservar la seguridad del servicio y prestar soporte.
Nos basamos en la ejecución de un contrato con tu empresa (art. 6.1.b RGPD), en nuestro interés legítimo en un servicio seguro y operativo (art. 6.1.f RGPD), en tu consentimiento cuando lo recabamos, por ejemplo para la ubicación y las notificaciones (art. 6.1.a RGPD), y en obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Personas en las capturas
En una obra pueden aparecer personas empleadas y terceros en una captura. La empresa que realiza la captura decide sobre su licitud e informa a las personas afectadas. Si apareces en una captura y tienes preguntas al respecto, dirígete a la empresa que gestiona la obra o a nosotros en privacy@plonda.com; nosotros establecemos el contacto.
Almacenamiento y conservación
Las capturas se almacenan temporalmente en tu dispositivo hasta que se transfieren y después se guardan en nuestros servidores. Los datos del proyecto permanecen disponibles mientras la empresa a la que pertenecen utilice el servicio. Al finalizar el uso se eliminan o, si se solicita, se entregan.
Los documentos que debemos conservar conforme al derecho mercantil y fiscal, como facturas y justificantes contables, se conservan durante los plazos legales de conservación, por lo general de seis a diez años (§ 257 HGB, § 147 AO), y durante ese tiempo solo se utilizan con esa finalidad.
Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos se explica en Eliminación de la cuenta y de los datos.
Proveedores y ubicaciones de almacenamiento
El alojamiento, el almacenamiento, el análisis, los informes de bloqueo y el envío de notificaciones se realizan a través de Google Cloud Platform y Firebase, operados por Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublín 2, Irlanda. El proveedor solo trata datos por encargo nuestro y con un contrato de encargo de tratamiento.
Las capturas y los datos del proyecto se almacenan en Fráncfort del Meno. La lógica de la aplicación se ejecuta en Bélgica. El análisis de las capturas, que requiere mucho cálculo, se distribuye entre la capacidad disponible y puede ejecutarse además en los Países Bajos y en el Reino Unido.
Las aplicaciones se obtienen a través de Apple y Google, que en ese proceso recogen sus propios datos; a ello se aplican sus políticas de privacidad.
Transferencias a terceros países
Las ubicaciones mencionadas en Bélgica, Alemania y los Países Bajos se encuentran en la UE. Para el Reino Unido existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
En la medida en que la matriz estadounidense de nuestro proveedor pueda obtener acceso, basamos la transferencia en las cláusulas contractuales tipo y en el Data Privacy Framework UE-EE. UU.
Seguridad
Todas las transmisiones están cifradas. El acceso a los datos del proyecto se limita a las personas a las que la empresa correspondiente da acceso. El personal de Plonda solo accede a los datos en la medida necesaria para la operación y el soporte.
Menores
Plonda es una herramienta de uso profesional. La aplicación no se dirige a menores y no recogemos conscientemente datos de menores.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, a su rectificación, supresión y limitación del tratamiento, a su entrega o portabilidad, a oponerte a los tratamientos basados en intereses legítimos y a retirar con efectos para el futuro un consentimiento otorgado. Respondemos en el plazo de un mes. Para ello, escríbenos a privacy@plonda.com.
Además, puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. La autoridad competente para nosotros es la Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach, Alemania.
Cambios
Adaptamos esta declaración cuando cambian la aplicación o los requisitos legales. Rige la versión publicada en esta página.