Cancellazione dell’account e dei dati.

Come far cancellare il tuo account Plonda e i tuoi dati.

Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026

Cancellazione nell’applicazione

Apri il menu account in alto a destra, seleziona «Impostazioni account» e poi «Elimina account». Per confermare digita DELETE. Dopodiché l’accesso non sarà più possibile.

Se sei proprietario di uno spazio di lavoro a cui partecipano altre persone, tale spazio continua a esistere e passa a un nuovo proprietario. L’eliminazione di uno spazio di lavoro con i suoi progetti e file avviene separatamente, tramite «Elimina spazio di lavoro».

Cancellazione via e-mail

Puoi richiedere la cancellazione anche senza l’app. Scrivi a privacy@plonda.com dall’indirizzo e-mail con cui è stato creato il tuo account, indicando il tuo nome e, se lo conosci, la tua azienda. Confermiamo la ricezione e ti avvisiamo non appena la cancellazione è stata eseguita.

Se non hai più accesso a quell’indirizzo, scrivici comunque: verificheremo in altro modo che la richiesta provenga da te.

Che cosa viene cancellato

Vengono cancellati il tuo account e i tuoi dati personali: nome, indirizzo e-mail, credenziali, ruolo, impostazione della lingua, i tuoi identificatori per le notifiche nonché le note vocali e i messaggi di assistenza associati al tuo account.

Che cosa resta e perché

Riprese, modelli e risultati di fatturazione fanno parte del progetto e appartengono quindi all’azienda per cui sono stati realizzati. Questi dati di progetto restano anche se il tuo account personale viene cancellato; al loro interno il tuo nome viene sostituito da un’indicazione di account cancellato. Se desideri la cancellazione di dati di progetto, rivolgiti all’azienda a cui appartengono oppure a noi: inoltreremo la richiesta.

I documenti contabili e gli altri dati che dobbiamo conservare in base al diritto commerciale e tributario restano archiviati per i termini di conservazione di legge, di norma da sei a dieci anni (§ 257 HGB, § 147 AO), e in tale periodo vengono utilizzati solo a tale scopo. Conserviamo i registri di sicurezza solo per il tempo necessario a prevenire abusi.

Tempi

Cancelliamo il tuo account entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta. I dati spariscono dalle copie di backup non appena queste vengono sovrascritte nel ciclo normale, al più tardi dopo 90 giorni.

Disinstallare l’app

Eliminando l’app dal dispositivo si rimuovono le riprese salvate in locale, ma non il tuo account. Richiedi inoltre la cancellazione tramite una delle due vie descritte sopra.

Termine di risposta

Rispondiamo alle richieste di cancellazione entro il termine di legge di un mese dal ricevimento (art. 12, par. 3, GDPR).

Domande

Il modo in cui trattiamo i dati è descritto nell’ informativa sulla privacy dell’app. Per domande puoi contattarci all’indirizzo privacy@plonda.com.